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단, 배송이 진행 중일 때에는 주문의 취소가 불가합니다. 배송 진행 후 취소 요청 시 반품 배송비가 발생할 수 있으며 이는 고객님 부담입니다.
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포워크는 전국 주요도시와 광역권에 대한 배송서비스를 제공하고 있습니다. 

(단, 제주도, 울릉도 등 배를 이용하는 지역의 배송 및 설치는 추가비용이 발생할 수 있습니다.)

제주 지역일 경우 배송 예정일은 '제주 도착' 을 의미하며, 배송 기간은 제주 도착으로부터 1~3일 소요됩니다.

(*주말, 공휴일 제외)

교환 및 반품은 공정거래위원회 표준 약관에 의거하여 상품인도 후 7일 이내에 신청이 가능합니다.

그러나, 가구의 특성상 설치(조립)이 된 후에는 상품 가치가 하락하여 재판매가 불가능한 상태이므로 교환/반품 기간이라도 신청이 불가능합니다.  
또 배송 받으신 제품에 하자가 있는 경우, 재정경제부 '소비자피해보상규정'에 따라 제품을 수리 또는 교환해 드립니다.
시공할 때 불량부분을 발견하셨다면 시공팀에 말씀해 주시고, 사용하시다가 발견하셨다면 고객센터에 온라인 신청 혹은 유선 신청해주세요.

단, 사용 중에 발생된 하자에 대해서는 상황에 따라서 유상으로 처리될 수도 있습니다.

품목 변경 등 주문 내용 변경을 원하실 경우, 일부 취소가 불가하여 해당 주문을 취소하시고 새로 주문하셔야 합니다.

주문취소는 [마이페이지] > [나의 쇼핑내역] > [주문/배송 조회]에서 신청하실 수 있으며, 자세한 주문 취소 관련 안내사항은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

제품 관련 문의는 아래 3가지 방법으로 하실 수 있습니다.

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