주문완료 후 결제방법 변경은 불가하며, 기존 주문 취소 후 재주문 해 주셔야 합니다.
(입금 전, 상품 준비 중까지는 취소 버튼을 통해 고객님께서 직접 하실 수 있습니다)

이 외 상태에서 주문취소를 원하실 경우 고객센터를 통 문의해 주시면 됩니다.

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주문 시 입력한 입금자 정보와 실제 입금자 정보가 다를 경우 입금확인이 어렵습니다.
확인을 원하실 경우 고객센터를 통해 전달해 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

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적립금은 회원가입 고객에 한하여 지급해 드리고 있습니다.

1. 신규회원 가입시/ 이메일, SMS수신동의 시
2. 상품 구매 시 배송완료 후 익일

*적립금을 사용하신 주문에 대한 적립금은 지급되지 않습니다.

적립금은 총상품구매금액이 100,000원 이상일 때, 적립금액 최소 2,000원 이상일 때 사용이 가능하며, *총상품구매금액의 10%까지 사용이 가능합니다.
(총상품구매금액 : 배송비 제외한 순수 물품 가격)

[마이 페이지] > [주문/예약 조회]에서 해당 주문건을 선택하시면 결제정보에 [영수증 조회] 버튼이 있습니다.

해당 버튼을 클릭하시면 신용카드 매출전표를 조회하실 수 있습니다.

포워크는 아래와 같은 이유로 구매 시 별도 세금계산서를 발행해 드리지 않습니다.

□ 신용카드 :
부가가치세법시행령에 의해 신용카드 매출전표 등을 교부한 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다.
신용카드 매출전표와 세금계산서는 증빙의 종류만 다르고, 모두 매입세액 공제 가능한 적격증빙서류입니다.

□ 무통장(가상계좌) :
5,000원 이상의 모든 무통장 입금 건은 현금영수증이 자진 발급됩니다.
|부가가치세 환급을 원하실 경우, 결제화면에서 현금영수증 지출 증빙을 신청하셔서 환급에 활용하시면 됩니다.

환불은 주문의 취소일 혹은 제품을 반환 받은 날로부터 영업일 3일 이내에 결제 수단에 따라 신용카드 취소 혹은 무통장 환불로 결제 금액을 환불해드립니다. (에스크로 제외)

□ 신용카드 결제 :
신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 합니다.
단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 경우, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.

□ 무통장입금 :
주문의 취소 혹은 제품 회수 후 입금계좌가 확인되면 3일 이내에 환불해 드립니다. (토요일, 일요일 및 공휴일 제외)

비회원으로 주문이 가능하며 [상품 선택 → 구매하기 → 비회원주문] 메뉴를 이용하시면 됩니다.
비회원으로 주문하신 경우, 주문자명/ 주문번호/ 비회원주문 비밀번호를 입력하시면 주문 내역을 조회 하실 수 있습니다.

주문취소는 [마이페이지] 에서 신청하실 수 있으며, 자세한 주문 취소 관련 안내사항은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

단, 배송이 진행 중일 때에는 주문의 취소가 불가합니다. 배송 진행 후 취소 요청 시 반품 배송비가 발생할 수 있으며 이는 고객님 부담입니다.
반품 배송비 관련 내용은 이용약관에서 자세히 확인하실 수 있습니다.

품목 변경 등 주문 내용 변경을 원하실 경우, 일부 취소가 불가하여 해당 주문을 취소하시고 새로 주문하셔야 합니다.

주문취소는 [마이페이지] > [나의 쇼핑내역] > [주문/배송 조회]에서 신청하실 수 있으며, 자세한 주문 취소 관련 안내사항은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.